Uit het toezicht op ruim vijftig sites: het gaat bijna nooit met een knal, en de storingsmelder blijft groen.
Wij houden ruim vijftig WordPress-sites bij, waarvan een deel sites. Dat is genoeg om een patroon te zien, en het patroon is niet wat je zou verwachten. Sites gaan bijna nooit stuk met een knal. Ze gaan stil stuk, en alle groene lampjes blijven groen.
Hieronder drie storingen die we werkelijk zijn tegengekomen. Niet omdat ze bijzonder zijn, maar omdat ze zo gewoon zijn.
Eén configuratiebestand was leeggetrokken bij een verhuizing. Gevolg: het adres van de voorpagina werkte, want daar hoeft niets aan herschreven te worden. Elke andere pagina gaf een foutmelding van de webserver. Contact, diensten, over ons, en elke link in het eigen menu.
Dat heeft dagen zo gestaan. De storingsmelder stond op groen, want die vraagt de voorpagina op en die kwam netjes terug. Wij vonden het pas toen we ernaar gingen zoeken.
Tien van de twaalf pagina's gaven een fout. Alleen de voorpagina en de sitepagina deden het nog, en die kwamen uit een cache met een bewaartermijn van dertig dagen. Was die verlopen, dan was er niets meer geweest.
De oorzaak was een plugin die een WordPress-functie aanriep terwijl WordPress uit stond. In PHP betekent dat: de pagina stopt. En omdat die aanroep in de kop van elke pagina zat, stopte elke pagina, nog voordat er iets zichtbaar was.
Wat dit leert over caching: een bewaarde kopie kan verbergen dat de site eronder plat ligt. Elke controle die alleen kijkt of er een 200 terugkomt, meet dan het geheugen en niet de site. Daarom vragen wij elke pagina nog een keer op langs de cache heen.
Bij een verhuizing naar een andere server ging de map met beheerbestanden niet mee. De site werkte prima. Alleen kwam er geen enkele meting meer binnen: geen updates, geen back-upcontrole, geen kwetsbaarhedencheck.
Dat is het vervelendste soort storing, want er is niets stuk. Er wordt alleen niet meer gekeken, en dat merk je per definitie niet.
Als je één ding zou toevoegen aan hoe je nu je site in de gaten houdt, maak er dan dit van: controleer niet of je site online is, maar of hij nog doet waarvoor hij bestaat: werken je pagina's, en komt er nog iets aan als iemand het formulier invult.
Dat kun je met de hand doen, één keer per week, in twee minuten. Klik elke pagina uit je eigen menu aan en stuur je contactformulier een keer naar jezelf. Geen elegante methode, en het vangt alle drie de storingen hierboven.
Wij doen het geautomatiseerd, elk uur voor elke pagina uit je sitemap. Maar de vraag die we stellen is dezelfde.
Wij houden WordPress-sites bij en controleren elke pagina, niet alleen de voorpagina. Vanaf € 29 per maand, en je kunt eerst gratis laten kijken wat er van jouw site te zien is.