WPZeker is geen onderhoudscontract. Het is de afspraak dat je site het doet, en dat wij het oplossen als dat een keer niet zo is.
Een WordPress-site is geen brochure die je ophangt en laat hangen. Er draaien twaalf tot twintig plugins in, ze praten met elkaar, en ze worden allemaal door iemand anders bijgewerkt. Onderhoud is het werk dat ervoor zorgt dat die twintig het volgende maand nog steeds samen doen.
Breekt er toch iets, dan draaien wij het voor je terug.
WordPress zelf, je plugins en je thema. Kleine updates gaan automatisch, grote testen we eerst op een kopie. Je merkt het aan een mailtje in plaats van aan een klant die belt.
Wat er niet in zit is klakkeloos alles bijwerken zodra er een badge verschijnt. De vraag is niet of er een nieuwere versie is, maar of die versie samengaat met de veertien andere die je draait. Bij een site die op een pagina-opbouwer staat is dat geen theoretische zorg: een uitbreiding die één versie achterloopt op de opbouwer haalt zonder waarschuwing de halve opmaak weg.
Verouderd is vervelend. Ingetrokken is erger. Een plugin die van WordPress.org is gehaald krijgt nooit meer een beveiligingsupdate en geeft daar geen enkel signaal over af: er verschijnt geen badge, er komt geen mail, er staat niets in je beheerscherm. Meestal is hij weggehaald omdát er een lek in zat.
Wij houden dat register bij en leggen elke site die we beheren er wekelijks langs, samen met de lijst van bekende kwetsbaarheden per plugin en per versie. Vinden we iets, dan hoor je wat het is, hoe erg het is en wat het alternatief is. Zo zijn we al ruim 450 keer een ingetrokken of lekke plugin tegengekomen, stuk voor stuk er een die geen enkel alarm afgaf.
Moet dat echt een keer, dan doen wij het binnen de afspraak.
Dagelijks, buiten je eigen server, en met meerdere bewaarpunten. Buiten je server, want een back-up die op dezelfde machine staat als je site is er bij een inbraak of een schijfcrash net zo goed niet meer.
Het verschil dat er werkelijk toe doet is niet of er een back-up draait maar of hij ooit is teruggezet. Dat toetsen wij op een testomgeving, en dat staat in je maandrapport met de datum erbij.
Opgelost voordat jij het merkt.
Bereikbaarheid en certificaat, zoals iedereen. Maar ook je pagina's, stuk voor stuk. Een site waarvan alleen de voorpagina nog werkt komt vaker voor dan je denkt, en geen enkele storingsmelder ziet het, want die vraagt precies die ene pagina op.
Eén pagina: wat er gebeurde, en wat er niet gebeurde.
Zonder rapport zie je elke maand alleen een factuur en verder niets.
Je vindt het in je eigen omgeving, samen met je facturen en de huidige stand van je site.
Zelf doen kan. WordPress laat je alles met de hand bijwerken en er zijn plugins die een back-up maken. Waar het in de praktijk op strandt is niet de knop maar de regelmaat: het moet elke week gebeuren, ook in de week dat je het druk hebt, en juist dan blijft het liggen. En op het moment dat een update wél iets sloopt, moet je op dat moment weten hoe je terugkomt.
Wat je uitbesteedt is dus vooral dat het gebeurt, en dat er iemand is die het terugdraait. Wat dat kost staat op één pagina, zonder staffels.
Dan pakken we het op. Bij Plus binnen één werkdag, bij Pro met voorrang. Wat erbuiten valt gaat op uurbasis, en wat het ongeveer wordt weet je voordat we beginnen.
Het bijwerken van WordPress zelf, je plugins en je thema, back-ups die buiten je server staan en ook echt teruggezet kunnen worden, en bewaking van je pagina's. Updates test je eerst op een kopie, zodat een nieuwe versie je site niet onderuithaalt.
Elke week. WordPress en je plugins krijgen vrijwel wekelijks updates, en een lek dat vandaag bekend wordt laat je niet een maand staan. Het probleem is niet de grootte van het werk maar de regelmaat: het moet ook gebeuren in de week dat je het druk hebt, en juist dan blijft het liggen.
Dan loopt hij achter, en achterlopen is precies waar sites op worden binnengekomen. Een verouderde of ingetrokken plugin is het gat waar misbruik doorheen komt. Vaak merk je het pas als de site traag wordt, geen mail meer verstuurt of een keer offline gaat.
Technisch wel, WordPress laat je alles met de hand bijwerken. Waar het op strandt is de regelmaat en het terugdraaien: het moet elke week gebeuren, en als een update iets sloopt moet je op dat moment weten hoe je terugkomt. Dat laatste is vooral wat je uitbesteedt.
Vanaf 29 euro per maand, zonder opstartkosten en zonder opzegtermijn. Wat elk pakket bevat staat op één pagina zonder staffels.
Meer praktische vragen staan op de veelgestelde vragen, en wat het kost op de prijzenpagina.